Leistungsübersicht
- Mitlaufen, unterstützen und bewerten von operativen Strukturen im Front Office, in der Reservierungsabteilung und im Revenue Management
- Analyse der Prozesse und Strukturen unter Berücksichtigung von Aspekten des Revenue Managements, des Up-Sellings, Crosssale etc.
- Analyse der Verkaufsstrategien und Techniken vor Ort
- Hands-on Mitwirkung in den betroffenen Abteilungen inkl. aller anfallenden Aufgaben im täglichen Prozess (als Management Trainee oder Trainee zum Direktionsassistent)
- Überprüfung von Arbeitsabläufen im Hinblick auf die interne Kommunikation sowie die Kommunikation mit dem Gast „Guest Excellence“
- Analyse der Customer Journey im Hotel
- Überprüfung der Stammdaten auf Richtigkeit (Marktsegmente, Preiscodes und Source)
- Ausarbeitung einer Bestandsanalyse mit Vorschlägen für die Verbesserung der o.g. Punkte