Coaching & Begleitung

Leistungsübersicht 3 Vorort Termine verteilt über 12 Monate nach Absprache 3 Telefonkonferenzen (max. 1,5 Stunden) verteilt über 12 Monate nach Absprache zur gemeinsamen Erarbeitung von Handlungsempfehlungen für Vertriebs- und Yield Management Aktionen 12 Monatliche Analysen der Reports Pick-up, Demand-History, Forecast, Vertriebspartner, LCR-Kunden Bereitstellung aller nötigen Arbeitsdokumente und Monitoring der initiierten Aktionen nach Bedarf Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung der vor Ort [mehr erfahren...]

Leistungsübersicht Unterstützung in der Verwaltung des Channel Managers Unterstützung bei der Stammdatenpflege und Stärkung des Profils des Hoteleintrags auf den Seiten der OTAS Fortlaufende Unterstützung und Beratung in der Vertragsgestaltung neuer Kanäle und Partner im Bereich der Onlinevermarktung Vorschläge von Angeboten und Deals auf den OTAS und der eigenen IBE Erstellung und Mapping neuer Ratentypen (PMS <> Channel Manager <> [mehr erfahren...]

Wir übernehmen für Sie die Umsetzung der gemeinsam erarbeiteten Strategien für Yield Management und den Onlinevertrieb Leistungsübersicht Verwaltung des Channel Managers Stammdatenpflege und Stärkung des Profils des Hoteleintrags auf den Seiten der OTAS Fortlaufende Unterstützung und Beratung in der Vertragsgestaltung neuer Kanäle und Partner im Bereich der Onlinevermarktung Platzierung von Angeboten und Deals in Absprache mit dem Auftraggeber Erstellung [mehr erfahren...]

Leistungsübersicht Durchführung von Testanrufen, um Arbeitsabläufe bei der Annahme von telefonischen Reservierungen zu dokumentieren. Besonderes Augenmerk liegt bei der telefonischen Reservierungsanfrage bei: Führung des Gesprächs Kategorienverkauf Kompetenz, Produktkenntnisse Die Telefonate werden aufgezeichnet, pro Mitarbeiter (Empfang und/oder Reservierung) werden zwei Anrufe zur Prüfung des Reservierungsgesprächs durchgeführt. Eine abschließende Auswertung sowie ggf. Empfehlungen werden wir zusammenfassen und im einem der nächsten [mehr erfahren...]

Leistungsübersicht Telefonisches Vorgespräch zur Abstimmung der Ziele Implementierung bestehender Qualitätsrichtlinien und Standards der H-Hotels in unser Bewertungssystem Mystery Guest Check mit einer Übernachtung im Einzelzimmer Erfahrungsbericht und Darlegung des Ist-Zustandes pro Abteilung im Hinblick auf die Schwerpunkte und Ziele, die mit dem Auftraggeber festgelegt wurden, inkl. Fotodokumentation pro Abteilung (soweit möglich) Tabellarische und graphische Darstellung der Ergebnisse [mehr erfahren...]