Das CRS ist ein zentrales Reservierungssystem, das ursprünglich von Fluggesellschaften entwickelt wurde. Mit diesem System wurden aktuelle Flugdaten und Preise verwaltet. Somit waren Buchungsdaten von Flügen elektronisch jederzeit verfügbar und konnten den Geschäftsreisebüros zur Nutzung übermittelt werden.
Das Hotel CRS wurde zeitgleich aus denselben Gründen entwickelt. Erstmalig von Hotelketten wie Marriott und Hilton. Hoteldaten wie [mehr erfahren…]
Front Office-System, auch FOS: Hotelinformations- und Verwaltungssystem zur Abwicklung von Reservierungs-/ Empfangsprozessen sowie Berichtswesen und Guest History. [mehr erfahren...]
Inventory Management ist eine elektronische Kontingentverwaltung, über die bestimmt werden kann, wie der Rechner (CRS) Raten und Verfügbarkeiten anbieten soll.
IBE ist die Abkürzung für eine Internet Booking Engine.
Das ist eine Buchungssoftware, die auf Hotel Websites zum Einsatz kommt. Sie wird auch WBE genannt. Sie kann „stand alone“ (z.B. auf der hoteleigenen Website) arbeiten, oder sie ist eine Web Integration eines klassischen CRS (Central Reservations System) wie z.B. SynXis, TRUST oder [mehr erfahren…]
Amadeus: produktspezifischer Ausdruck für seamless connectivity. Complete Access Plus ist die Verbindung zwischen Hotel CRS + GDS, welche die Echtzeit-Verfügbarkeiten aus dem Hotel CRS im GDS darstellt.
Content Management ist die Verwaltung von Inhalten im CRS, in Internet-Vertriebsportalen und auf der eigenen Website. Die Inhalte sind unter anderem Bilder und Informationen zu den Einrichtungen im Hotel, Zimmerbeschreibungen und Buchungsbedingungen. Das Ziel ist die nahtlose (seamless) Übertragung vom zentralen CRS an alle angeschlossenen GDS und ADS. Somit soll am Ende [mehr erfahren…]
Connection oder auch Connectivity beschreibt die Verbindung vom Reservierungsterminal des Reisebüros (GDS) zum CRS des Hotel-Vertriebspartners. Dabei werden drei unterschiedliche Verbindungstypen unterschieden:
Type B-Connection: Dies ist die einfachste und preisgünstigste Verbindung. Hier gleicht die Reservierung einer Anfrage. Bei diesem Verbindungstyp ist daher das Durchbuchen vom GDS aus nicht möglich.
Type A-Connection: Um die Jahrtausendwende war das [mehr erfahren…]
