Wozu soll Mystery Shopping im MICE für meine Veranstaltungen gut sein?

Genau das ist das Geheimnis. Wenn Du ständig Angebote rausschickst, diese aber unattraktiv und inhaltlich nicht aussagekräftig genug sind, kann es sein, dass Deine Kunden lieber zum Mitbewerber gehen. Indem Du die Mitbewerber selbst mal zu einem Angebot einlädst, kannst Du meistens schnell erkennen, wo Dein Optimierungspotential in Deinen Angeboten liegt.

  • Wir helfen bei der Erstellung eines geeigneten Mitbewerber-Sets und unterstützen bei der Auswahl der perfekten Veranstaltungstypten

  • Durchführung von fingierten, schriftliche Veranstaltungsanfragen mit besonderem Augenmerk auf folgenden Merkmalen:

    • Form + Informationsgehalt des Angebots
    • (zeitliche) Abwicklung der einzelnen Phasen und Follow Ups

  • An das Auftraggeber-Hotel und die definierten Mitbewerber wird jeweils pro Veranstaltungstyp eine Anfrage versandt/gestellt

  • Gegenüberstellung der Angebote der Mitbewerber mit dem Angebot/den Ergebnissen des Auftraggeber-Hotels und Vergleich sowohl inhaltlich als auch optisch

  • Alle Angebotsphasen und ggf. Telefonate werden von uns ausführlich protokolliert

  • Eine abschließende Auswertung sowie ggf. Empfehlungen werden wir in einer Präsentation zusammenfassen.

  • Sämtliche Unterlagen der Mitbewerber werden dem Hotel im Nachhinein zur Verfügung gestellt.