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Kompetenz

25 August

Beratung und Schulung: Wandel im Wissenstransfer der Hotellerie

Im dynamischen Tourismusumfeld wandeln sich Standards und Gästeerwartungen ständig. Daher ist es entscheidend, auch in der Wissensvermittlung die traditionellen Grenzen zwischen Beratung und Schulung aufbrechen. Durch die Integration beider Bereiche entsteht eine synergetische Beziehung, die das Lernen fördert und gleichzeitig eine sofortige Anwendung des Wissens in der Praxis ermöglicht. Mittels einer engen Verbindung von Beratung und [mehr erfahren…]

30 November

Hotel Revenue Management der Zukunft

Zusätzlich zu Technologie und KI brauchen wir Menschen für das Revenue Management der Zukunft. Denn das Zusammenspiel zwischen Technologie und Mensch ist und bleibt wichtig. Mitdenken und überprüfen! Komplexe Systemlandschaften sind auch zukünftig in allen Hotels präsent, da jedes Hotel mindesten 5-10 verschiedene Systeme im Einsatz hat. Und diese müssen nahtlos zusammenarbeiten. KI hin [mehr erfahren…]

06 April

Systemisches Coaching

Systemisches Coaching: Ein interessantes Phänomen, das in Hotels und anderen Unternehmen häufig vorkommt. Ein neuer Mitarbeiter kommt in die Abteilung, in ein bestehendes „System“, irgendetwas fühlt sich anders an. Oder, ein vorheriger Kollege wird Chef. Und wie soll das jetzt funktionieren? Oder, die beste Freundin bringt ihren neuen Partner mit in den Freundeskreis, [mehr erfahren…]

14 Januar

Kommunikation Veränderungsprozess

Im Norden heißt es: Hat er was gesagt oder geht nur das Mundwerk?

Das soll heißen, lohnt es sich zuzuhören weil etwas Wesentliches gesprochen wird oder reicht soziales Grunzen. Im Arbeitsalltag kann das zu Verwirrungen führen. Gute Kommunikation ist ein elementarer Erfolgsfaktor in der Mitarbeiterführung bei Veränderungsprozessen.

Das Tagesgeschäft und die Hotel Operation muss laufen. Täglich sind [mehr erfahren…]