Zusätzlich zur Technologie und KI brauchen wir Menschen für das Revenue Management der Zukunft. Denn das Zusammenspiel zwischen Technologie und Mensch ist und bleibt wichtig. Mitdenken und überprüfen! Komplexe Systemlandschaften sind auch zukünftig in allen Hotels präsent, da jedes Hotel mindesten 5-10 verschiedene Systeme im Einsatz hat. Und diese müssen nahtlos zusammenarbeiten. KI hin oder [mehr erfahren…]
Mehr Gewinn für Ihr Hotel durch abteilungsübergreifenden Kompetenzaustausch. Team MICE Verkauf und Revenue Management, wie passt das zusammen?
Hoteliers haben in den letzten Jahren im Revenue Management viel gelernt. Sie leben mit Budgets, mit Umsatzfokussierung, mit der Optimierung ihrer Kennzahlen RevPAR, TRevPAR und GOP. Sie führen erfolgreiche [mehr erfahren…]
Systemisches Coaching: Ein interessantes Phänomen, das in Hotels und anderen Unternehmen häufig vorkommt. Ein neuer Mitarbeiter kommt in die Abteilung, in ein bestehendes „System“, irgendetwas fühlt sich anders an. Oder, ein vorheriger Kollege wird Chef. Und wie soll das jetzt funktionieren? Oder, die beste Freundin bringt ihren neuen Partner mit in den Freundeskreis, [mehr erfahren…]
Der Begriff Team wird vielfach verwendet, doch was bedeutet er im eigentlichen Sinne?
Wir erklären den Unterschied von Arbeitsgruppe und Team. Die Deutsche Bahn begrüßt im Namen des Teams. In der Unternehmenswelt spricht man von Projektteams, in der Hotellerie vom Hotelteam und im Mannschaftssport vom Team.
Der Begriff kommt aus dem Englischen und umschreibt eine Form von [mehr erfahren…]
Im Norden heißt es: Hat er was gesagt oder geht nur das Mundwerk?
Das soll heißen, lohnt es sich zuzuhören weil etwas Wesentliches gesprochen wird oder reicht soziales Grunzen. Im Arbeitsalltag kann das zu Verwirrungen führen. Gute Kommunikation ist ein elementarer Erfolgsfaktor in der Mitarbeiterführung bei Veränderungsprozessen.
Das Tagesgeschäft und die Hotel Operation muss laufen. Täglich sind [mehr erfahren…]
