Der Channel Code ist zunächst ein Stammdaten Code im PMS (=Property Management System) / FOS (=Front Office System). Über diesen Code kann ein Hotel feststellen, wie die Buchung ins Hotel gelangt ist, wie also gebucht wurde. Dabei wird z.B. zwischen den Wegen Telefon, E-mail, Website (Buchung oder Anfrage), Reisebüro usw. unterschieden. Dies wird in der Regel in einem gleichnamigen Feld in der Reservierungsmaske hinterlegt. Im Nachhinein können dann Auswertungen gemacht werden, sogenannte Cross Reports, mit anderen Reports, z.B. Source Codes und Market Codes.
