Mark-up ist der Betrag, der zu den Kosten eines Produkts oder einer Dienstleistung addiert wird, um einen Verkaufspreis zu erhalten, der Gewinn erzeugt. Bei Reiseveranstaltern ist Mark-up beispielsweise die (Handels-)Spanne zwischen Einkaufsnettorate und Verkaufsbruttorate.
Es gibt zwei verschiedene Wege, um den Mark-up zu bestimmen. Entweder indem man einen einheitlichen Prozentsatz der Kosten addiert oder indem [mehr erfahren…]
Der Masteraccount beschreibt eine Kundenkartei im Front Office System, die zu einem Vertragskunden (mit Firmenraten) gehört. Dem Masteraccount wiederum sind viele untergeordnete Firmen und Filialen des Vertragskunden mit denselben Konditionen zugeordnet. Auf diese Weise können statistisch reale Umsätze des Vertragskunden erfasst werden. Diese Daten werden u. a. benötigt, wenn über die Vertragsverlängerung verhandelt wird.
Maximum length of stay ist eine Hotel Inventory-Funktion. Sie kontrolliert, dass eine Reservierung eine vom Hotel festgelegte maximale Aufenthaltsdauer eines Gastes (z.B. 25 Tage) nicht überschreitet.
Die Maximum length of stay – Restriktion ist somit genau das Gegenteil der Minimum length of stay – Restriktion. Sie soll verhindern, dass Longstay-Gäste mit einer niedrigen Rate, Gäste mit [mehr erfahren…]
Merchants sind Internet-Vertriebspartner (Groß- oder Zwischenhändler), wie z. B. expedia.com, orbitz.com und opodo.de. Das Merchant Modell ähnelt dem Geschäftsmodell von Reiseveranstaltern. Merchants erhalten die Nettopreise eines Dienstleisters (z.B. Hotel), um sie mit eigenen Gewinnmargen (Mark-up) selbst in den Markt zu stellen oder an Dritte (Händler, Reiseveranstalter) weiterzugeben. Die Zielgruppe dieses Modells sind hauptsächlich Individualreisende.
Die [mehr erfahren…]
Auf Deutsch gesagt sind es Metasuchmaschinen (Meta = übergeordnet). Dabei handelt es sich um gigantische technologische Plattformen! Diese indizieren Daten hunderter „Einzelhändler“ (Retailer) verschiedenster Hersteller und Dienstleister. Sie analysieren und aggregieren die Daten und stellen diese, geordnet nach bestimmten Such- und Vergleichsparametern dem potentiellen Käufer „mundgerecht“ zur Verfügung. Und zwar in kleinen Häppchen, in klar strukturierten elektronischen Verkaufsregalen. Metasuchmaschinen sind eine Weiterentwicklung der klassischen Suchmaschinen, die sich im Online Vertrieb vor knapp 20 Jahren etabliert haben. Sie sind [mehr erfahren...]
Insbesondere im MICE Revenue Management sprechen wir von der Steuerung der Räume und Veranstaltungskapazitäten der MICE Industrie. Dazu gehören Hotels, die auf Tagungen, Meetings, Seminare und Kongresse eingestellt sind, Kongresszentren, Messehallen und Kongress- und Veranstaltungshallen. Seit geraumer Zeit wachsen die Themen MICE und Revenue Management stärker zusammen. Parallelen zum digitalen Zimmer-Revenue Management und die dadurch erzielten Erfolge, lassen Hoteliers aufhorchen, denn begrenzte Kapazitäten gibt es auch in Veranstaltungsräumen. Und Buchungsvorlaufzeiten sowie Nachfragemuster und [mehr erfahren...]
Micros Fidelio ist der Marktführer unter den FOS & PMS.
Minimum length of stay ist eine operative Steuerungsfunktion, die kontrolliert, dass eine Reservierung die im Hotel festgelegte Mindestaufenthaltsdauer (z.B. ab 2 Tagen) eines Gastes nicht unterschreitet. Tipp! Kann gut für gestaffelte Preise eingesetzt werden. Je länger der Aufenthalt, desto günstiger kann eine bestimmte Rate (Sonderrate oder Arrangement) sein. Eine Buchung mit der Bedingung [mehr erfahren...]
Der MPI – Market Penetration Index ist die Bemessung der eigenen Hotelbelegung im Verhältnis zur Durchschnittsbelegung des der Mitbewerber. Er hilft, die Marktdurchdringung von Hotels zu berechnen und so zu bewerten. Es wird berechnet, wie viel Prozent der Nachfrage nach Hotelzimmern eines Standortes oder der Mitbewerber auf das eigene Hotel fallen.
Worum geht es beim Mystery Shopping ? Auch im Bankett und bei Veranstaltungen spielen Revenue und Yield Management eine Rolle. Die Kapazitäten der Tagungsräume möglichst gut ausnutzen – das ist die Aufgabe Ihres Yield Management. Pre- und Post Meetings bei Veranstaltungen durchzuführen bedeutet für Sie, die Wünsche und Prioritäten Ihrer Kunden genau kennenzulernen und [mehr erfahren…]
