OCC ist die Abkürzung für Occupancy im Hotel und kommt aus dem Englischen. In Deutsch heißt es Belegung oder Auslastung. Im Kern ist immer dasselbe gemeint. Es wird die Frage beantwortet, wie viele meiner vorhandenen Zimmer habe ich verkauft. OCC, Belegung und Auslastung werden immer in Prozent angegeben. Im professionellen Revenue Management und im Benchmark [mehr erfahren…]
ODD bezeichnet eine Datenbank der Firma Pegasus für den Online-Vertrieb, die Preise und Verfügbarkeiten aus fast allen Hotel-CRS in gebündelter Form liefert und diese Informationen internetfähig mit zusätzlichem Bild- und Textmaterial in mehreren Sprachen anreichert. Über ODD beziehen ADS, IDS und OTA ihren Hotel-Content.
Als on the books werden alle definitiven Buchungen bezeichnet. Es ist damit der Buchungsstand gemeint, der „in den Büchern“ (im FOS/PMS) steht. Um den RevPAR zu optimieren, benötigt man die OTB-Informationen, die das Hotel-Reservierungssystem liefert: Die BAR-Rate wird anhand der Buchungen OTB optimiert. Weiterhin hilft die Analyse der OTB-Trendlinie bei der Erstellung des Forecasts.
Heute spricht man von Online Distribution oder auch Online Sales. Gemeint ist digitaler Online Vertrieb, oder auch die digitale Verteilung von Daten, die den Vertrieb eines Hotels im Netz fördert. Das Wort Distribution stammt aus der Logistik. Historisch, in den frühen 80er Jahren, sprach man von elektronischer Distribution, kurz e-Distribution. Das Wort bezeichnete die elektronische [mehr erfahren…]
Die Positionierung eines Hotels in den „Regalen“ der Reisesupermärkte im weltweiten Markt ist heute nur über Online Vertrieb und Marketing mit einer gezielten Strategie möglich. Die Customer Journey kennen, Marktsegmente und Gästegruppen gezielt ansprechen, Themenportale mit Daten füttern, die auf die hoteleigene Website verweisen, Besuchermagneten des Standortes geschickt in kaufbare Produkte verpacken. Darauf stützt [mehr erfahren…]
Für den Kunden sind im Opaque Modell häufig sehr günstige Preise möglich, dafür ist aber immer irgendetwas „versteckt“. Entweder ist das Hotelzimmer nur in Verbindung mit anderen Leistungen buchbar, so dass der Hotelpreis nicht ersichtlich ist (Dynamic Packaging), oder der Kunde gibt seine gewünschte Stadt und Hotelkategorie an sowie den Preis, den er zahlen möchte, [mehr erfahren…]
OTA ist ein Online- bzw. Internet-Reisebüro und unterscheidet sich von klassischen Reisebüros in erster Linie dadurch, dass es sich um ein Online-Modell handelt und die Buchungen über ein Alternative Distribution System (ADS) erfolgen. OTA richtet sich in erster Linie an individuelle Freizeit- und Geschäftsreisende. Vorteilhaft für [mehr erfahren...]
Das Outernet ist eine Schlüsselentwicklung des Internet, in dem sich online- und offline-Welten immer weiter verknüpfen. Menschen, Systeme und Produkte verbinden sich direkt miteinander und interagieren. Das Internet verwächst mit der realen Welt. Z.B. durch eine „Interessentensspur“ über Netzwerke (Communities) digital gelegt im Internet, wird analog als Shopping im Ladengeschäft gelebt.
Der Bildschirm wird ersetzt durch [mehr erfahren…]
