Mit Variety Seeking wird das Bedürfnis der Kunden nach Abwechslung bezeichnet. In diesen Fällen möchten die Kunden aus Neugierde andere Anbieter (z. B. Hotels) kennen lernen, obwohl sie grundsätzlich mit ihrem bisherigen Anbieter und dessen Leistungen zufrieden sind. Der Nutzen entsteht für die Kunden dabei allein schon durch die Abwechslung. Dieses Phänomen hat in den [mehr erfahren…]
Als Viral-Marketing bezeichnet man alle Techniken, Kunden zu animieren und angebotene Produkte und Dienstleistungen weiter zu empfehlen. Eine anfänglich überraschende, unerwartete, möglicherweise sogar (für die Zielgruppe) sensationelle Botschaft verbreitet sich von Mund zu Mund wie ein Virus.
Das Web stellt als Wegbereiter für Viral-Marketing ungeahnte Möglichkeiten für den Hotelier dar. Mit Instrumenten wie Blogs (Weblogs) [mehr erfahren…]
Die Belegung wird in der Hotellerie in der Regel mit der Auslastung in Prozent gemessen. Vor allem im süddeutschen Raum, sowie in Österreich und der Schweiz ist aber auch die Kennziffer „Vollbelegungstage“ verbreitet. Sie gibt an, an wie vielen Tagen das Hotel rein rechnerisch voll belegt ist.
Wenn nur von Vollbelegungstagen die Rede ist, sind [mehr erfahren…]
